Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Challe Learning S.L. (CIF: B12345678) es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la Plataforma Challe.

• Dirección: Calle de Serrano 80, Madrid 28001, Spain
• Email: hello@learningchallenges.es
• DPO: dpo@learningchallenges.es

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: Nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña (cifrada), país de residencia.
• Datos de perfil: Nombre de usuario, foto de perfil (opcional), intereses, nivel educativo.
• Datos de uso: Desafíos completados, puntuaciones, tiempo de sesión, historial de actividad, preferencias.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, cookies.
• Datos de pago: Gestionados íntegramente por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a la Plataforma
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendaciones
• Calcular y mostrar puntuaciones, niveles y clasificaciones
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre tu progreso y novedades (con tu consentimiento)
• Procesar pagos y gestionar suscripciones Premium
• Mejorar la Plataforma mediante análisis estadísticos anonimizados
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes

4. Base Legal del Tratamiento

Las bases legales que legitimizan el tratamiento son:

• Ejecución de contrato: Para gestionar tu cuenta y proporcionar los servicios contratados.
• Interés legítimo: Para mejorar la Plataforma y prevenir fraudes.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales.
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (sesión, seguridad). No pueden desactivarse.
• Cookies de análisis: Google Analytics (anonimizado) para entender el uso de la Plataforma. Requieren tu consentimiento.
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones y personalización. Requieren tu consentimiento.

6. Transferencias a Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos con terceros de confianza únicamente para prestar los servicios:

• Stripe: Procesamiento de pagos (cifrado y certificación PCI DSS).
• Amazon Web Services: Infraestructura de servidores (centros de datos en la UE).
• Google Analytics: Estadísticas de uso (con IP anonimizada).
• Mailchimp: Envío de newsletters (solo si te has suscrito).

7. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a dpo@learningchallenges.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS de 256 bits, autenticación de dos factores, copias de seguridad periódicas y auditorías de seguridad regulares.

9. Menores de Edad

Challe no está dirigido a menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para registrarte. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.

10. Contacto con el Delegado de Protección de Datos

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):

• 📧 Email: dpo@learningchallenges.es
• 📍 Dirección postal: Challe Learning S.L. — Att. DPO, Calle de Serrano 80, Madrid 28001, Spain

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.